停電時の対応方法

停電の状況をご確認いただき、状況にあわせて下記の通りご対応ください。

台風や落雷等により設備が故障し、地域一帯が停電している可能性があります。えねこねでんき＆ガスお客さまセンターまでお問い合わせください（東京電力の停電情報からもご確認いただけます）。場合により、東京電力パワーグリッドの緊急受付センターをご案内することもありますのでご了承ください。

※工事で停電していることもあります。東京電力パワーグリッドによる電線の交換、電柱や電線の移設の場合等、やむを得ず電気を止めて工事することがあります。その場合、東京電力パワーグリッドが事前にチラシ・ポスター等でご案内いたします。

※分電盤はイメージです。

※スマートメーター設置後にアンペア変更を行った場合等、アンペアブレーカーが付いていないことがあります。

①コンセントからプラグを抜き、使用していた電気製品の数を減らしてください。

②アンペアブレーカーのつまみを「切」→「入」にしてください。

一度に電気を使いすぎたため

①電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、使用していた電気製品の数を減らしてください。

②「切」になっている配線用遮断器（回路ブレーカー）のつまみを「入」にしてください。

一つの部屋または回線で電気を使いすぎたため

漏電や電気の使いすぎ、雷によるショックなど

※イラストの分電図はイメージです。スマートメーターで契約電流（アンペア）を設定する場合、アンペアブレーカーが付いていないことがあります。その場合は②の操作から行ってください。

※スマートメーターで契約電流（アンペア）を設定している場合は、電気が消えてから一定時間（約10秒）後に自動復帰します。複数回連続して電気が消え、自動復帰しなくなった場合は、東京電力パワーグリッドへご連絡ください。